トータルシステム・インテグレーションとは、倉庫管理（WMS）や配送管理（TMS）、基幹システム（ERP）などの独立したシステムや制御機器を相互に連携・統合し、物流全体を一元管理・最適化する手法です。

この手法は、各部門に点在するデータをシームレスに繋ぐことで、サプライチェーン全体の可視化と業務効率化を推進する役割を担います。導入のメリットは、リアルタイムでの在庫・配送状況の把握、データ入力の重複といった無駄の削減、そして高度なデータ分析に基づく迅速な意思決定が可能になる点にあります。一方で、複数のシステムを連携させるための初期投資や開発期間の肥大化、システム障害発生時における影響範囲の広さなどがデメリットとして挙げられます。しかし、個別の「部分最適」から物流全体の「全体最適」へシフトするためには、避けて通れない極めて重要なアプローチです。

現在、ドライバー不足や働き方改革への対応に起因する深刻な労働力不足や脱炭素への対応において、このシステム統合は不可欠な基盤となっています。近年はAIや自動化ロボット（AGVやAMR）を制御するWES（倉庫実行システム）との統合が標準化し、現場の省人化が急速に進んでいます。また、輸配送データとの連携による共同配送やルート最適化は、CO2排出量削減とドライバーの労働時間短縮を同時に実現する鍵となっています。