SCORモデルとは、サプライチェーン全体を標準的なプロセスで記述・評価するためのグローバルな参照モデルです。共通言語としてビジネスプロセスを体系化し、企業の枠を超えたサプライチェーン・マネジメント(SCM)の構築や、他社とのベンチマーク評価を容易にします。
このモデルは、サプライチェーンを「計画」「調達」「生産」「配送」「回収」「支援」などの基本プロセスに分類し、複数の階層に分解して詳細に定義します。業務フロー、パフォーマンス評価指標(KPI)、ベストプラクティスが標準化されているため、自社のボトルネックの発見や客観的な強み・弱みの分析に役立ちます。一方で、モデル自体が高度で抽象的であるため、現場への定着や自社の実務に合わせた適用には一定の専門知識と教育コストが必要になる側面もあります。
SCORモデルはデジタル技術や持続可能性を取り込んだ「SCOR DS(デジタルスタンダード)」へと進化しています。深刻な労働力不足(ドライバー不足や働き方改革への対応)や、温室効果ガス(GHG)排出量削減といったグリーンロジスティクスの要求に対し、AI・自動化による効率化や、調達から配送までのサステナビリティ指標を体系的に評価・測定するための強力な共通フレームワークとして重要性が再評価されています。