荷扱い指示マーク(ケアマーク)とは、輸送中の貨物破損を防ぐため、適切な取り扱い方法を視覚的に示すシンボルマークです。JIS Z 0150(包装ー貨物の荷扱い指示マーク)において、国際規格に準拠する形で規定されています。
このマークは、「水濡れ防止」や「取扱注意」などの指示を、言語を問わず直感的に理解できるピクトグラムで表したものです。物流現場において、国内外の作業員に正しい取り扱いを促し、製品の破損や物流事故を未然に防ぐ重要な役割を担っています。メリットとして、一目で作業方針を判断できるため荷役作業の効率化と品質向上が図れる点が挙げられます。一方で、マークの印刷が不鮮明であったり、貼り付け位置が不適切であったりすると視認性が低下し、誤認による破損リスクが生じるというデメリットもあるため、適切な運用管理が必要です。
物流DXの進展に伴い、画像認識AIや自動仕分けロボットがこのマークをスキャンし、最適な積み付けを自動判定する技術が導入されています。人手不足に対応する外国人労働者の増加や、ドライバー不足や働き方改革への対応における作業効率化において、直感的なマークの重要性はさらに高まっています。また、環境負荷低減(グリーンロジスティクス)に向けた包装資材の簡素化と、マーク情報のデジタル化の両立も進んでいます。