キッティングとは、PCやスマートフォン、各種ネットワーク機器などの導入時に、OSの初期設定やソフトウエアのインストール、動作検証を行い、すぐに稼働できる状態にする作業です。物流の現場においては、倉庫内で行われる高付加価値な流通加工サービスの一つとして位置づけられています。

従来は納品先やIT企業で行われていた設定作業を、物流センター内で保管・出荷作業と一元化して行うことで、現地での作業時間や初期不良を大幅に減らせるメリットがあります。また、セットアップから配送、不要な梱包材の回収までを一括管理できるため、サプライチェーン全体の効率化に貢献します。一方で、高度なITスキルを持つ人材の確保や、静電気・粉塵を抑えたクリーンな専用作業エリアの整備が必要となる点が課題です。

労働力不足やドライバー不足・働き方改革への対応として、中継拠点を減らすキッティング後のダイレクト配送が主流となっています。また、クラウドを活用したゼロタッチ登録（自動設定）などのDX技術により、物流現場での作業効率化が進んでいます。さらに、役目を終えた機器の回収やリユースに繋げる静脈物流ともシームレスに連携しており、環境負荷を低減するグリーンロジスティクスの一環としてもその重要性が高まっています。