CTO（Combined Transport Operator）とは「複合一貫輸送人」のことで、船舶、鉄道、トラック、航空など複数の異なる輸送手段を組み合わせ、全行程の運送責任を一括して引き受ける事業者を指します。

CTOは、荷主に対して単一の輸送契約を発行し、ドア・ツー・ドアのシームレスな一貫輸送を提供します。荷主にとっては、輸送ルートごとに異なる運送業者と個別に契約・交渉する手間が省け、問い合わせ窓口が一本化される点が大きなメリットです。また、全体最適化されたルート設計により、運賃の低減やリードタイムの短縮も期待できます。一方で、輸送途中で貨物の破損や紛失が発生した際、どの輸送区間で事故が起きたかの特定が難しく、責任の所在や賠償範囲の画定において、適用される国際条約や約款が複雑に入り組む点がデメリットであり、実務上の課題となります。

ドライバー不足や脱炭素（グリーンロジスティクス）への対応からモーダルシフトが急務となる中、多様な輸送手段を最適に組み合わせるCTOの存在感は増しています。近年はDXの進展により、IoTやブロックチェーンを用いた輸送状況のリアルタイム可視化や電子サイン（e-BL）の導入が進んだことで、かつての弱点であった責任分岐点の不透明さや手続きの煩雑さが解消され、信頼性の高い強靭なサプライチェーン構築に貢献しています。