トレーサビリティとは、「追跡可能性」を意味し、物品の生産・調達から配送、消費、廃棄に至るまでの全経路を追跡・遡及できる状態や仕組みのことです。物流においては、荷物の位置や配送状況を可視化することを指します。

物流におけるトレーサビリティには、個々の荷物の動きを追う「製品追跡」と、配送や倉庫作業など業務プロセスの履歴やコストを追う「業務追跡」の２つの側面があります。メリットとしては、誤配送や紛失の防止、リコール発生時の迅速な特定、配送状況のリアルタイム共有による顧客満足度向上が挙げられます。また、運行や作業データを蓄積・分析することで、配送ルートの最適化や業務効率化によるコスト削減が可能です。一方で、導入にはRFIDや物流管理システムなどのIT投資が必要であり、サプライチェーン全体でデータ連携の規格を統一するハードルの高さがデメリット（課題）となります。

ドライバー不足や働き方改革への対応に伴う深刻な労働力不足への対策として、IoTを活用した配送・荷役の自動追跡の重要性が増しています。さらに、輸送時のCO2排出量を算出するグリーンロジスティクスへの要請や、製品ライフサイクルを記録する「デジタル製品パスポート（DPP）」への対応に伴い、トレーサビリティは単なる荷物追跡を超え、企業のESG対応やサプライチェーンの強靭化に不可欠な基盤となっています。