概要
貨物利用運送業とは、自社でトラックなどの運送手段を持たずに、他社の輸送サービス（実運送）を組み合わせて荷主の貨物を目的地まで運ぶ事業です。資産を保有しないアセットライトなビジネスモデルとして知られます。

詳細説明
本事業は、船舶や航空、鉄道による幹線輸送と前後のトラック集配を一貫して手配する「第二種」と、それ以外の「第一種」に分類されます。最大のメリットは、車両の維持費やドライバーの人件費といった固定費を抑えつつ、荷主の多様なニーズに応じて最適な輸送モードを柔軟に選択・提供できる点です。荷主側も、窓口を一本化して複雑な運送手配を効率化できます。一方で、実際の運送品質が委託先に依存することや、多重下請け構造によるマージンの発生、運行状況の不透明化といった課題も抱えています。そのため、信頼できる実運送事業者との強固なネットワーク構築や、徹底した運行管理体制が不可欠です。

物流の「2024年問題」を経た深刻な輸送力不足への対応として、利用運送業は鉄道や船舶を活用したモーダルシフトや共同配送を主導する役割を担っています。また、デジタルマッチングプラットフォームの普及により、実運送事業者とのタイムリーな連携や多重下請けの是正が進んでいます。AIによる積載率の最大化やルートの最適化を通じて、物流効率化とCO2削減を両立させるグリーンロジスティクスの推進役としても重要性を増しています。